منصة ITIG Clinic، وحدة بعد وحدة.
كل ما في هذه الصفحة يعمل في المنتج اليوم، بالعربية أو الفرنسية أو الإنكليزية. بعض الميزات تفعّلها ITIG Tech لكل عيادة عندما تطلبها، وكل واحدة منها تقول ذلك أدناه.
المرضى
سجل واحد لكل مريض، محفوظ عبر الفروع.
- الأسماء بالحرفين العربي واللاتيني، ويمكن البحث بأي منهما
- رقم الهاتف كما يستخدمه WhatsApp، والبريد الإلكتروني، وتاريخ الولادة، وفصيلة الدم
- رقم السجل المدني ورقم الضمان الاجتماعي، ورقم الملف الورقي القديم
- الحساسية كسجلات منظمة مع علامة تحذير واضحة، تظهر حيث تكتب الوصفة
- الحالات المزمنة والأدوية الحالية والتاريخ العائلي والملاحظات
- شركة التأمين ورقم البوليصة، مع صورة البطاقة
- قريب في الخارج يدفع، مسجل في الملف
- سجلات الموافقة على المراسلة ووصول العائلة وغيرها، مع نموذج موافقة قابل للطباعة
الجدول
العيادة تقرر ما يمكن حجزه، وقاعدة البيانات تحفظ الأمانة.
- ساعات عمل لكل طبيب ولكل فرع، والغيابات، وإقفال العيادة في العطل والإضرابات والانقطاعات
- الحجز المزدوج ترفضه قاعدة البيانات نفسها، مع حجز إضافي مقصود فقط إذا فعّلته وأعطيت سبباً
- الوصول، وغرفة انتظار مرتبة بحسب وقت التسجيل، وقيد المعاينة، ومنتهٍ، وعدم حضور
- المرضى من دون موعد ومبدّل الفروع
- ورقة يوم قابلة للطباعة للأيام التي تنقطع فيها الكهرباء أو الإنترنت
الزيارات والملف الطبي
- ملاحظات زيارة منظمة مع العلامات الحيوية وتشخيصات ICD-10
- قوالب ملاحظات ومقاطع شخصية جاهزة
- زيارات مقفلة مع ملاحق، فيُصحح السجل ولا يُعاد كتابته أبداً
- ملخص ملف عبر الزيارات: المشكلات، والحساسية المعلّمة، والأدوية الحالية، وآخر العلامات الحيوية، والمعاينات الأخيرة
- علامات على مخطط الجسم ومقارنات صور قبل وبعد
- الزيارات النفسية وغيرها من الزيارات الحساسة مرئية للأطباء فقط
- تسجيل صوتي للزيارة مع موافقة مسجلة من المريض
سجلات الاختصاصات
- طب الأسنان: مخطط أسنان بترقيم FDI
- الجلدية والتجميل: صور قبل وبعد وسجلات الآفات
- طب الأطفال: نسب النمو المئوية وفق WHO وCDC وتذكيرات مقابل جدول التلقيح لوزارة الصحة العامة، تُفعَّل لكل عيادة
- باقات جلسات متعددة الزيارات مع عدد الجلسات المستخدمة والمتبقية
- سمة واجهة لكل اختصاص يستطيع مالك العيادة تبديلها
الوصفات
الوحدة الأساسية في كل الفئات. ويوسّعها ITIG Rx.
- الوصفة الموحدة مطبوعة بالعربية أو الفرنسية أو الإنكليزية بخط عربي مخصص
- كتالوج أدوية لبناني مع نص حر عندما لا يكون المنتج مدرجاً
- مفضلات للأدوية التي تصفها كل يوم
- فحص مقابل الحساسية والأدوية المسجلة للمريض نفسه قبل الإصدار، مع تجاوز مدقق
- قائمة انتظار لطلبات التجديد مع الموافقة أو الرفض
- صلاحية حادة أو مزمنة لكل وصفة
الفوترة
المال يُخزَّن حتى القرش ولا يُقرَّب أبداً.
- فواتير بالدولار الأميركي الفريش، مع تسجيل سعر صرف الليرة الذي تحدده على كل فاتورة
- ضريبة القيمة المضافة لكل فاتورة، وإيصالات وإشعارات دائنة، كلها مرقمة بالتسلسل
- المدفوعات تُسجل كما تصل: نقداً بالدولار أو الليرة، أو Whish، أو OMT، أو BoB Finance، أو CashPlus، أو تحويل مصرفي، أو بطاقة، أو تأمين، أو الضمان، أو حوالة من الخارج
- رابط فاتورة عام، صالح 90 يوماً، يعرض تفاصيل Whish وOMT والمصرف الخاصة بالعيادة بلغة المريض
- أرصدة المرضى والدفعات الجزئية والشطب مع سبب، تُفعَّل لكل عيادة
- ITIG Tech لا تستلم أموال المرضى ولا تحتفظ بها ولا تحوّلها أبداً
ماذا يحدث لسعر الليرة
يكتب شخص في العيادة سعر اليوم. يُسجَّل على تلك الفاتورة مرة واحدة، وكل نسخة تُطبع لاحقاً تحسب مبلغ الليرة من الرقم نفسه.
التأمين والضمان الاجتماعي
- دليل شركات التأمين وبوالص المرضى مع صورة البطاقة
- حزم مستندات المطالبات لشركات NEXtCARE وGlobeMed وMEDNET وAROPE وAXA وLibano-Suisse وBankers وSNA وللضمان الاجتماعي، بتخطيطات خاصة لـNEXtCARE وGlobeMed والضمان وتخطيط عيادات خارجية قياسي للبقية
- حالة المطالبة من مسودة إلى مدفوعة أو مستأنفة
- متاح في فئة عيادة وما فوق. إرسال المطالبة إلى شركة التأمين يبقى مع فريقك.
على رقم WhatsApp Business الخاص بالعيادة، عبر واجهة Meta الرسمية. يُفعَّل لكل عيادة.
- تذكير بالموعد قبل كل زيارة بـ24 ساعة
- موافقة مسجلة لكل مريض قبل إرسال أي شيء
- الإرسال محصور بساعات العيادة، من 8 صباحاً إلى 8 مساءً افتراضياً بتوقيت العيادة
- كلمة STOP تُحترم فوراً بالعربية والفرنسية والإنكليزية والعربيزي
- من دون رسائل SMS
الزيارات بالفيديو
- غرفة فيديو على Jitsi Meet تُنشأ للموعد، مع تسجيل وقت البداية والنهاية
- رابط الانضمام يُرسل إلى المريض على WhatsApp، بقواعد الموافقة والساعات نفسها لكل رسالة أخرى
بياناتك
- استيراد من Excel أو CSV أو تصدير جهات اتصال Google، مع قالب بلغتك، والتحقق من كل صف، وكشف التكرار عبر التهجئة العربية واللاتينية، وتراجع عن دفعة كاملة لمالك العيادة فقط
- تصدير ملف مريض واحد كملف PDF، كنسخة للمريض أو تقرير للطبيب
- تصدير العيادة كلها كملف مضغوط من الجداول، جدول لكل نوع سجل، يقوم به المالك في أي وقت
- محو بيانات مريض بتأكيد مكتوب وسبب دائم، يمنعه الحجز القانوني، ويُفعَّل لكل عيادة
- سجل تصدير يستطيع المالك قراءته
الصلاحيات
- خمسة أدوار: مالك، ومدير، وطبيب، وممرض، وموظف استقبال، خلف خريطة صلاحيات واحدة يفرضها الخادم
- في عيادة متعددة الأطباء، يفتح الطبيب ملفات مرضاه فقط افتراضياً
- موظفو الاستقبال يرون البيانات الشخصية والجدولة والفوترة، ولا يرون أي حقول سريرية، ما لم يوسّع المالك ذلك
- صلاحية وصول طارئة إلى مريض طبيب آخر لمدة 12 ساعة، بنقرة واحدة، تُكتب في سجل التدقيق
- مصادقة ثنائية اختيارية بتطبيق مصادقة للمالكين والمديرين
- تسجيل الدخول يُبطَّأ بعد محاولات فاشلة متكررة، وجلسات تنتهي بعد 30 يوماً
الشاشة نفسها، باللغات الثلاث التي تعمل بها
ليست ثلاث ترجمات لصفحة تسويقية. شاشة واحدة من البرنامج، مصوّرة بكل لغة، والعربية مرتبة من اليمين إلى اليسار كما يرتبها البرنامج.
بيئة تجريبية ببيانات افتراضية.
اللغات والفروع والأجهزة
- الواجهة كلها بالعربية أو الفرنسية أو الإنكليزية، يختارها كل مستخدم، مع تخطيط حقيقي من اليمين إلى اليسار
- التواريخ بتوقيت بيروت والمبالغ بأرقام غربية في كل اللغات
- عدة فروع من فئة ثنائي فما فوق، مع جدولة تراعي الفرع وسجل مريض واحد عبرها كلها
- يُثبَّت على الهاتف أو الجهاز اللوحي كتطبيق ويبقي آخر الشاشات مقروءة عند انقطاع الاتصال
- تقارير المالك: الزيارات وعدم الحضور والمرضى الجدد والإيرادات شهرياً ولكل طبيب، تُصدَّر بصيغة CSV